eDiscovery – ein Thema, das in den letzten Jahren immens an Bedeutung gewonnen hat, insbesondere im Bereich Recht und Compliance. Juristische Teams müssen bei Rechtsstreitigkeiten, Untersuchungen und Compliance-Projekten komplexe und umfangreiche Datenprobleme lösen. An dieser Stelle kommt Relativity ins Spiel. Steve Couling, Managing Director & Vice President of Sales EMEA und Ali Aslan, Account Executive, erläutern in unserem Interview, um was es bei dem Unternehmen Relativity geht, welche Besonderheiten und Hürden der globale & deutsche Markt in Bezug auf Cloud Business & KI bereithält und was sie sich von einer intensiven Unterstützung seitens eines vergleichsweise neu gegründeten Teams in Deutschland versprechen.
Herr Couling, mit jährlich über 300.000 Usern in über 40 Ländern weltweit und ca. 1.500 Mitarbeiter:innen ist Relativity als Unternehmen für den Rechts- und Finanzbereich sowie den staatlichen Sektor nicht mehr wegzudenken. Können Sie uns erklären, worum es bei Relativity und seinen Produkten geht?
Relativity bietet eine Reihe leistungsstarker Lösungen für Legal und Compliance, die Unternehmen und Kanzleien auf unterschiedliche Weise unterstützen. Unsere Mission ist es, Kunden dabei zu helfen, ihre Daten zu organisieren, wichtige Erkenntnisse daraus zu ziehen und danach zu handeln.
Wir haben viele innovative Lösungen zu bieten, darunter:
RelativityOne ist eine branchenführende, einzigartige End-to-End-Lösung für alle Herausforderungen rund um Big Data, von eDiscovery bis zur Durchführung interner Untersuchungen. Unsere fortschrittliche KI ermöglicht es unseren Kunden, schneller zu besseren Erkenntnissen zu gelangen und gleichzeitig Zeit und Aufwand erheblich zu reduzieren. RelativityOne ermöglicht zudem einen reibungslosen Übergang vom Server in die Cloud, wodurch wichtige Prozesse deutlich effizienter werden.
Relativity Trace verbessert die Compliance-Programme durch eine umfassende Überwachungstechnologie, die automatisch riskante Inhalte und Fehlverhalten aufdeckt, so dass Kunden reagieren können, bevor es zu spät ist.
Text IQ bei Relativity nutzt KI, um mit Hilfe einer sog. soziolinguistischen Hypergraphentechnologie Kontext und Beziehungen zu verstehen, damit personenbezogene und sensible Informationen identifiziert und Kunden vor unangemessenen Risiken geschützt werden.
Es gibt noch viele weitere technische Lösungen, die wir bei Relativity anbieten, und wir sind ständig dabei, unsere Technologien weiterzuentwickeln und zu verbessern, um unserem stetig wachsenden globalen Kundenstamm einen erstklassigen Service zu bieten.
2012 haben Sie angefangen, bei Relativity als Director of International Sales zu arbeiten und übernahmen 2016 die Position des Vice President of Sales. Jetzt, wo Sie sowohl Managing Director als auch Vice President sind, kann man davon ausgehen, dass Sie über enorme Erfahrung verfügen – sowohl bezüglich Kunden als auch intern. Was macht die Arbeit bei Relativity für Sie so erfüllend und wertvoll?
Wie die meisten Technologieunternehmen haben auch wir sehr talentierte Mitarbeiter:innen und innovative Produkte. Ich bin schon seit über 10 Jahren bei Relativity, aber die Arbeit hier fühlt sich immer lebendig und spannend an. Wir verändern uns als Unternehmen ständig weiter und treiben die Entwicklung unserer technologischen Lösungen voran. Als Managing Director und Vice President of Sales EMEA habe ich die Entstehung und das Wachstum von eDiscovery hautnah miterlebt. In meiner Funktion bin ich international gereist und habe aus nächster Nähe erfahren, wie unterschiedliche Länder fortschrittliche Technologien im Bereich Recht und Compliance eingeführt haben.
Die Art und Weise, wie Unternehmen, Gerichte und Kanzleien im Rechtsmarkt agieren, verändert und entwickelt sich ständig weiter. Es ist sehr erfüllend, in einem Unternehmen zu arbeiten, das mit diesen Veränderungen Schritt halten kann und bei der Entwicklung innovativer Technologien in vorderster Reihe steht.
Mit Ihrem Produkt „RelativityOne“, das eDiscovery in die Cloud verlagert, ist es möglich, Daten in großem Umfang zu analysieren. Aber was sind die größten Herausforderungen für den Markt im Hinblick auf KI und Cloud Business?
Eine der größten Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt, ist das sehr unterschiedliche Vorgehen und Tempo, mit dem die einzelnen Länder in der EMEA-Region die Cloud einführen. Größere Umstellungen auf Cloud-basierte Dienste wie Office 365 werden in einigen Ländern schneller und in anderen langsamer erfolgen. Auch die Cloud-Verfügbarkeit und die Cloud-Akzeptanz variieren von Land zu Land.
Zu den weiteren Herausforderungen gehört die Navigation durch eine komplizierte Landkarte von Datenschutzanforderungen, da die Regeln je nach Land unterschiedlich sein können. Es kann einige Zeit dauern, bis man herausgefunden hat, wie man in unterschiedlichen Jurisdiktionen arbeitet und die in jeder Region erforderlichen rechtlichen Bedingungen versteht.
Darüber hinaus ist der Aufbau von Vertrauen im Bereich der Sicherheit, insbesondere der Cybersicherheit, eine große Herausforderung. Für viele Kunden kann es eine große Hürde sein, wertvolle Daten aus einer lokalen Server-Infrastruktur (die sich wahrscheinlich auf dem Unternehmensgelände befindet) extern auszulagern. Daher ist es für uns besonders wichtig, dass Kunden einem externen Anbieter vertrauen, der die sensiblen Daten sicher und gesetzeskonform verwaltet.
Microsoft (Office 365 Security & Compliance), Thomson Reuters (eDiscovery Point), Logickull (Logickull eDiscovery) oder ZyLAB (ZyLAB ONE) sind nur einige andere Unternehmen, die eDiscovery-Lösungen anbieten. Warum sollten Kunden sich für die Produkte von Relativity entscheiden?
Die Geschwindigkeit technologischer Innovation und die Menge an neuen Funktionen, die von unserem großen Entwicklerteam regelmäßig verbessert und weiterentwickelt werden, heben uns von anderen ab. Unser ständig wachsender internationaler Kundenstamm treibt uns an und inspiriert uns, unsere Lösungen bis an die Grenzen des Möglichen zu bringen und mit den neuesten rechtlichen und Compliance-Herausforderungen Schritt zu halten.
Unser Engagement für die Entwicklung leistungsfähiger und sicherer Lösungen, insbesondere im Bereich der Cybersicherheit, hat weiterhin einen transformativen Einfluss auf die Art und Weise, wie unsere Kunden unstrukturierte Daten sicher handhaben können.
Die mehr als 300.000 internationalen Kunden sind ein Beweis für den Erfolg unserer fortschrittlichen KI-Lösungen. Unsere Relativity-zertifizierten Administratoren, spezialisierten Dienstleister und offenen APIs haben maßgeblich zum Aufbau einer unterstützenden und erfahrenen globalen Commmunity beigetragen.
Herr Couling & Herr Aslan, wo sehen Sie die Zukunft von Relativity?
Die Zukunft von Relativity liegt in der Weiterentwicklung von Lösungen hinsichtlich der größten und komplexesten rechtlichen Probleme sowie zeitgemäßer Compliance-Thematiken. Wir machen uns fortschrittliche Künstliche Intelligenz zunutze und sind der sich stetig verändernden Datenlandschaft immer einen Schritt voraus.
KI spiegelt hierbei den wichtigsten gegenwärtigen und zukünftigen Fokusbereich für Relativity wider. Wir erleben ein exponentielles Wachstum in Bezug auf das Datenvolumen, das Jahr für Jahr zunimmt. Darüber hinaus wird die Datenkomplexität ebenfalls immer vielschichtiger. In Retrospektive wird immer deutlicher, dass sich die Datenkomplexität früher hauptsächlich auf E-Mails und Microsoft-Programme bezogen hat. Mit dem Aufkommen vieler neuer Chat- und Kommunikationsplattformen wie Slack, Teams, Zoom usw. gibt es zur heutigen Zeit jedoch eine beträchtlich steigende Anzahl an Datentypen, die organisiert, analysiert und bearbeitet werden müssen.
Zusätzlich liegt in der Automatisierung eine weitere wichtige Priorität für Relativity. Fortschrittliche Automatisierungstechnologien reduzieren das Risiko menschlicher Fehler erheblich, während gut dokumentierte und sich wiederholende Prozesse die Effizienz steigern.
Die Ausweitung unseres Cloud-Angebots ist unser grundlegendes Ziel. Wir sind bereits in etwa 40 Ländern tätig und bedienen mehr als 300.000 Kunden, aber es gibt noch so viel mehr zu tun.
Herr Aslan, Relativity hat bereits seit vielen Jahren Kunden in der DACH-Region und ist folglich vor einigen Jahren in den deutschen Markt eingetreten. Man könnte annehmen, dass ein schnell anpassendes Unternehmen mit seinen innovativen Lösungen dabei auf eine eher stagnierende und träge deutsche Verwaltung mit ihrer komplexen Struktur und Bürokratie gestoßen ist – insbesondere in der Justiz.
Der letzte große Schritt von Relativity war der Aufbau eines deutschen Teams für die DACH-Region, das näher am Kunden agieren kann.
Was sind die Herausforderungen speziell für den deutschen Markt?
Die Herausforderungen des deutschen Marktes zeigen sich insbesondere in der Komplexität im Umgang mit sensiblen und personenbezogenen Daten (PII). Diese müssen bewältigt werden, während die Datenschutzgesetze eingehalten und mit den Anforderungen der Betriebsräte in Einklang gebracht werden müssen.
Zu den weiteren Herausforderungen gehört es, dem deutschen Publikum zu demonstrieren, wie erheblich Relativity die betriebliche Effizienz steigern kann, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Um deutsche Anwaltskanzleien, Unternehmen und Behörden zu inspirieren und dabei zu unterstützen, von der lokalen Datenverarbeitung auf die Cloud umzusteigen, müssen wir vertrauensvolle Beziehungen aufbauen, pflegen und starke regionale Erfolgsgeschichten nachweisen.
Paul Mankoo, Präsident, EMEA bei Consilio, erklärt: „Auch wenn das [deutsche] Rechtssystem eDiscovery oder Offenlegungsprinzipien nicht vorschreibt, führt kein Weg daran vorbei – vor allem, wenn Common-Law-Gerichtsbarkeiten beteiligt sind.“
Inwieweit wird eDiscovery in Zukunft eine größere Rolle in der deutschen Rechtslandschaft spielen und welche anderen Lösungen kann Relativity darüber hinaus anbieten?
Auch wenn der Einsatz von eDiscovery auf dem deutschen Markt nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, nutzen viele Unternehmen und führende Dienstleister diese Technologien aktiv. Eine breitere Akzeptanz von eDiscovery bei kleineren und mittleren Unternehmen ist in Deutschland wahrscheinlich unvermeidlich, wenn man bedenkt, in welche Richtung sich die Rechtsprechung des Common Law bewegt.
Relativity verfügt über ein umfangreiches Portfolio an transformativen Lösungen zusätzlich zu eDiscovery, die alle darauf ausgelegt sind, verschiedene Herausforderungen im Bereich unstrukturierter Daten mit fortschrittlicher, proprietärer KI-Technologie zu bewältigen. Deutsche Märkte können unsere leistungsstarken Lösungen bei der Reaktion auf Datenschutzverletzungen in vollem Umfang nutzen, um besser zu verstehen, welche Informationen durchgesickert sind und wie man schnell handeln kann, um den Schaden zu minimieren.
Unsere Lösungen unterstützen Kunden außerdem dabei, ihr Data Subject Access Request Management (DSAR) zu stärken, indem sie die Identität einer betroffenen Person authentifizieren, Anfragen verwalten und nachverfolgen, relevante personenbezogene Daten suchen, überprüfen und schwärzen, einen Bericht erstellen und diesen mit der betroffenen Person teilen.
Die Due Diligence und Vertragsanalyse bei Fusionen und Übernahmen stellt einen weiteren Eckpfeiler der Lösungen dar, von denen der deutsche Markt bei einer Zusammenarbeit mit Relativity profitieren kann. In einem einzigen, rationalisierten Prozess können unsere Technologien den Wert einer geplanten Übernahme oder Fusion bewerten, indem sie Dokumente in Bezug auf Unternehmensführung, Finanzinformationen, Recht, Steuern, Betrieb, geistiges Eigentum, Markt, IT und Personal prüfen, um Folgendes bestimmen zu können:
- finanzielle Auswirkungen,
- durch den Verkauf ausgelöste Kontrollwechselbestimmungen,
- Haftung,
- Steuern und Einhaltung von Steuergesetzen,
- Quantität und Qualität des geistigen Eigentums
und vieles mehr.
In einer früheren Fallstudie mit einem Ihrer Kooperationspartner – DevBridge – wird Relativity wie folgt beschrieben:
„Relativity ist eine vollständige eDiscovery – Platform, die Rechtsteams bei der Lösung komplexer Datenprobleme während Rechtsstreitigkeiten, Untersuchungen und Compliance-Projekten unterstützt. […] Nach der Überprüfung automatisiert die Software den Produktionsprozess, in dem nicht-privilegierte, relevante und reaktionsfähige Daten von den beteiligten Parteien ausgetauscht werden. Diese produzierten Daten können von Rechtsexperten leicht überprüft werden, um ihnen zu helfen, die wahre Geschichte hinter komplexen Daten zu finden und Fallstrategien festzulegen – was zumeist Millionen von Dollar an Anwaltskosten spart und die Offenlegung um das Sechsfache beschleunigt, zum Beispiel fünf Tage statt eines Monats für die Überprüfung.„
Warum ist es wichtig, in der DACH-Region mit einem deutschen Team präsent zu sein?
Deutschland ist einer der größten und wichtigsten Märkte außerhalb der Vereinigten Staaten und des Vereinigten Königreichs. Ein Team vor Ort aufzubauen hat größte Bedeutung für uns, damit wir die Botschaft des Unternehmens effektiv weitergeben und eindrücklich demonstrieren können, inwiefern unsere Lösungen einen transformativen Einfluss in Anwaltskanzleien, Unternehmen und Regierungsbehörden haben.
Der Aufbau eines engagierten Teams in der Region ermöglicht es uns außerdem, die Anforderungen des Marktes genauer zu verstehen. Das Vertrauen der deutschen Communities zu gewinnen, ist ein entscheidender Schritt, wenn wir neue Kunden bei komplexen Übergängen von On-Premise-Datenspeicherung zu Cloud-Migration unterstützen wollen.
Welche Themen werden Ihrer Meinung nach über die besprochenen Themen hinaus für den deutschen Markt besonders relevant werden?
Sicherheit und Datenschutz sind auf dem deutschen Markt aktuell sehr relevant und werden es auch in Zukunft sein, wobei der Schutz personenbezogener Daten ein wichtiger Bereich ist. Auch KI ist für diese Branche von besonderer Bedeutung, da der Umfang und die Komplexität der Daten von Jahr zu Jahr weiter zunimmt. Insofern wird auch der Übergang von einer Server- zu einer Hybridlösung (Bereitstellung von Lösungen unabhängig von Server oder Cloud) sowie der Umgang mit Cloud-basierten Datenquellen wie Office365 mehr und mehr an Bedeutung gewinnen.
Als Account Executive sind Sie in einem juristischen Bereich tätig, der aufgrund von Vorschriften und starren Richtlinien kein einfaches Umfeld darstellt. Was treibt Sie persönlich an, die Rechtswelt zu verbessern?
Ich glaube fest an unser Leitbild hier bei Relativity:
To organise data, discover the truth and act on it.
Technologische Innovation und der Wunsch, Datenanalysen zu verbessern, sind das, was mich als Person antreibt. Unser Leitbild bringt dieses Gefühl perfekt für mich zum Ausdruck.
Steve Couling
Geschäftsführer und Vice President of Sales von Relativity.
Er ist seit mehr als einem Jahrzehnt im Unternehmen und hat die Software von Relativity in mehr als 40 Ländern vertrieben. Herr Couling hat seit jeher im Bereich IT/Software gearbeitet und war mehrere Jahre bei einem eDiscovery-Dienstleister und als Vertriebsleiter bei Toshiba tätig.
Ali Aslan
Account Executive bei Relativity.
Zuvor arbeitete Herr Aslan als Berater, wobei er über mehrere Jahre hinweg internationale Unternehmen und Anwaltskanzleien im Bereich eDiscovery und IT-Forensik beraten hat.
